SERVICES
捷電六大服務項目
捷電提供完整服務，讓客戶從採購、建置到售後支援，都能由專人協助處理。
對講機銷售
提供 Hytera 無線電對講機與相關通訊設備，依照不同場域與使用情境，協助客戶選擇合適機型。
通訊系統規劃
依據樓層結構、空間範圍、使用人數與通訊需求，規劃更符合現場管理的系統配置。
安裝與建置
支援設備安裝、中繼系統建置與現場測試，協助企業快速導入通訊設備。
維修與保養
提供原廠授權維修與設備保養支援，降低設備故障對營運造成的影響。
租賃服務
適合短期活動、臨時工程與特殊場域需求，協助客戶快速取得可用設備。
系統整合
從設備配置到場域應用整合，提供更完整的無線電通訊解決方案。
WHY CHOOSE US
30 年專業積累
打造更穩定的企業通訊選擇
通訊系統規劃
依據場域大小、樓層配置與使用需求，規劃更穩定的無線電通訊系統，讓設備真正符合企業現場運作。
規劃重點包含：
場域大小與樓層配置
通訊距離與遮蔽環境
使用部門數量與分工
是否需要中繼系統
日常調度與緊急通報需求
原廠授權維修
具備 Hytera 原廠認證維修優勢，提供更安心的售後支援，協助企業降低設備故障與通訊中斷風險。
規劃重點包含：
Hytera 原廠認證維修支援
設備檢測與故障判斷
週邊配件相關服務
協助企業維持設備穩定使用
系統整合服務
從設備選型、安裝建置到後續支援，提供完整整合服務，協助企業建立更有效率的通訊管理流程。
捷電服務客戶遍及各產業：
飯店旅宿
餐飲業
保全物業
百貨商場
科技廠與企業
大型場館與影城
捷電服務實績
飯店旅宿
大員皇冠假日酒店、晶華酒店、帛琉老爺、麗禧溫泉酒店、W HOTEL
保全物業
良福保全、聯邦保全、誼光保全、精緻慧智、格斯保全、國樹保全、安橋保全
百貨商場
新光三越、Dior、 Zara、愛迪達、太平洋 SOGO
工程與物流
國廷機電、巨航國際物流
戶外應用
屏東縣政府義交中隊、新竹再興高爾夫俱樂部
FAQs
為什麼要選擇捷電原廠公司貨，與平行輸入（水貨）有什麼不同？
捷電的每一台無線電對講機皆通過 NCC 國家通訊傳播委員會 審驗合格，確保頻率合法且電磁波符合安全標準。
- 品質保證： 原廠全新品，絕無翻新機。
- 專屬保固： 享有原廠零件備料，維修無需漫長等待。
- 專業技術： 提供精密儀器校準服務，確保通訊品質達到原廠標準。
購買水貨可能面臨違法罰緩及維修無門的風險，選擇正規通路才是長遠使用的最佳保障。
B2B 企業採購流程為何？捷電如何協助我們評估需求？
我們的採購流程分為：初步諮詢 > 場域勘查 > 方案建議 > 實機測試 > 正式採購。
捷電與一般零售商不同，我們擁有資深技術團隊，能針對廠區、工地、飯店百貨、等複雜環境提供「無線電覆蓋評估」。
我們會親自帶機前往現場測試訊號死角，並依據您的使用人數與環境，規劃最合適的數位/類比通訊方案，確保每一分採購預算都花在刀口上。
我們現有的舊款對講機能與捷電的新機器互通嗎？
完全可以！ 捷電具備專業的寫頻與技術整合能力。
只要您的舊設備符合合法頻率範圍，我們的工程師在交貨時會協助進行「對頻設定」，確保新舊系統無縫接軌，讓企業在升級設備時無需一次性汰換所有裝置。
購買後如果不熟悉操作，捷電提供教育訓練嗎？
這正是捷電身為總代理的優勢！ 針對企業採購，我們提供免費的線上或線下教育訓練，教導人員正確操作、更換頻道、緊急求救功能使用以及電池維護常識。此外，我們的官方 LINE 也能線上為您提供技術支援。
對講機租賃流程為何？適合哪些對象？
租賃流程非常簡單：需求確認（機型/數量/天數）> 報價簽約 > 設備寄送/自取 > 歸還檢查。
租賃服務涵蓋個人戶外活動（如馬拉松路跑、登山、車隊）、企業短期工程、以及大型會展活動（如演唱會、運動賽事）。
我們提供的租賃機皆為高階商用機種，耐摔且電力持久，並附帶快充座與備用電池選項，是短期高效通訊的首選。
租賃期間如果設備發生故障或遺失，該如何處理？
若設備在非人為蓄意破壞下發生功能故障，捷電提供「即時換機服務」（視地區配送或自取），確保您的活動通訊不中斷。
若因人為因素導致遺失或嚴重損壞，我們將依照合約載明之折舊價格進行賠償。建議客戶在領機時與我們人員共同核對設備狀態，保障雙方權益。
捷電的維修流程為何？外縣市可以送修嗎？
維修流程為：與捷電取得聯繫 > 親自送件/郵寄 > 專業檢測 > 報價確認 > 零件維修 > 氣密/訊號測試 > 完修寄回。
不論您在台灣哪個縣市，皆可透過快遞寄送至捷電Hytera原廠認證維修中心。我們收件後會由原廠認證工程師進行診斷。
為了透明化，我們會在檢測後主動聯繫您說明原因並報價，經您同意後才會開始修復。
維修送件後，通常需要多久可以完修？
捷電深知通訊中斷的焦慮，一般維修案件在收到件後，3-5 個工作天即可完成檢測與處理。
若為大宗企業用戶或領有保固合約之客戶，我們另提供「備用機支援方案」，讓您的團隊在維修期間仍能維持正常溝通。
可維修哪些設備項目？維修費用如何計算？
我們提供全方位的技術支援，包含：主板維修、外殼更換、天線座修復、收發雜訊、電池效能、以及寫頻軟體優化…等各種無線電對講機之疑難雜症。
維修費用包含「基本檢測費」與「零件費」。捷電堅持使用原廠零件，雖然市面上有廉價副廠件，但原廠零件能確保機器發射功率穩定，避免燒毀主機板。
產品保固期多久？保固範圍包含哪些內容？
捷電銷售之主機通常享有 12 至 24 個月 的原廠保固（依機型而定），電池與充電器等消耗性配件則享有 3 個月 保固。
- 保固範圍： 包含非人為因素之硬體故障、收發訊號異常等。
- 非保固範圍： 泡水（非防水機）、自行拆解、外力重擊跌落或天災損害。